Posts compartilham site falso do Serasa Limpa Nome no Facebook para aplicar golpes

Posts no Facebook têm difundido uma página que imita a identidade visual do site Serasa Limpa Nome para enganar usuários que buscam quitar dívidas com bancos e companhias varejistas. As peças de desinformação compartilham uma fala de Lula sobre o programa federal Desenrola e trechos de reportagens da própria Serasa que mostram como limpar o nome sem precisar sair de casa para fazer crer que a página enganosa é autêntica.

Publicações com o conteúdo enganoso acumulavam ao menos 30 milhões de visualizações no Facebook nesta quinta-feira (10).

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Posts feitos por perfis falsos nas redes sociais têm difundido desde o dia 2 de agosto de 2023 a página noticias-agora.me, que imita a identidade visual do site Serasa Limpa Nome — plataforma nacional de negociação de dívidas — para aplicar um golpe em usuários que buscam quitar dívidas com vários segmentos, como bancos e companhias varejistas. A página utiliza uma plataforma de pagamento não oficial da Serasa, e o valor total das supostas dívidas fornecido é o mesmo (R$ 108,64) para qualquer número de CPF, o que denota fraude.

O acesso oficial a plataforma é feito pela página serasa.com.br/limpa-nome-online, em que os usuários podem consultar dívidas e ofertas de renegociação conforme condições disponibilizadas pelas empresas credoras, segundo a Serasa.

Semelhança. A página falsa (à esq.) e a autêntica (à dir.) do Serasa Limpa Nome são semelhantes entre si. Na autêntica, porém, é necessário fazer, por exemplo, um cadastro antes de realizar uma consulta, o que não ocorre na página falsa.

As peças checadas simulam que o portal de notícias G1 divulgou a página noticias-agora.me, o que não ocorreu, e compartilham vídeos que não fazem qualquer recomendação sobre a página fraudulenta:

• O primeiro vídeo é um trecho da entrevista do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) para a Record News em 13 de julho, dias antes do lançamento do Desenrola Brasil — um programa federal que facilita a renegociação de dívidas;
• “Nós vamos assumir a responsabilidade de tentar negociar com os bancos, negociar com as empresas, para que as pessoas que devem até R$ 5 mil possam sair do Serasa, limpar o seu nome, e voltarem a ser cidadãos, cidadãs de respeito, sabe, podendo consumir”, disse Lula;
• Os demais vídeos são trechos de reportagens realizadas pela própria Serasa sobre o Feirão Limpa Nome — mutirão anual de negociação de dívidas, que ocorreu neste ano entre os dias 27 e 31 de março;
• Um dos trechos identificados pelo Aos Fatos é de uma reportagem publicada no canal da empresa, no YouTube, em novembro de 2022.

A Serasa também é um dos canais de negociação das dívidas que fazem parte da Faixa 2 do Desenrola. A faixa abrange a população com renda de dois salários mínimos — R$ 2.640 até R$ 20 mil por mês.

O Aos Fatos verificou que o valor gerado pelo site noticias-agora.me sobre supostas dívidas para cada CPF é o mesmo, ou seja, não possui qualquer base factual. É possível, inclusive, inserir quaisquer caracteres no campo destinado ao nome, além de sequências numéricas com dezenas de dígitos — um CPF possui somente onze dígitos —, uma vez que não há qualquer verificação dos dados (confira abaixo):

Indícios de fraude. Página falsa aceita quaisquer caracteres no campo destinado ao nome, além de sequências numéricas de CPFs com dezenas de dígitos.

A página falsa redireciona o usuário para um link de uma plataforma de pagamento que não faz parte dos canais de atendimento da Serasa. Os acordos não presenciais de renegociação de dívidas promovidos pela Serasa são feitos por meio dos canais oficiais da empresa, seja por aplicativo, número de WhatsApp ou site oficial.

Perfis falsos. No Facebook, os posts que propagandeiam o golpe são promovidos por perfis que usam identidades falsas. Por meio de busca reversa, o Aos Fatos identificou que um dos perfis falsos com o nome Clara Elkebbe, por exemplo, utiliza uma foto da modelo alemã Julia Knezevic, que não possui indício de envolvimento no golpe.

Perfil falso. A foto usada por um dos perfis falsos que usa o nome de Clara Elkebbe (à esq.), e que difunde a página enganosa noticias-agora.me, é da modelo alemã Julia Knezevic (à dir.), que não possui indício de envolvimento no golpe.

Golpe recente. O domínio noticias-agora.me foi registrado no dia 2 de agosto de 2023 e os dados do responsável pelo registro não estão disponíveis publicamente.

Domínios diferentes. Após a publicação desta checagem, o Aos Fatos detectou novos posts do mesmo golpe, mas com domínios diferentes. O esquema enganoso também tem sido aplicado pelos sites ultimos-dias.me, oferta-especial.me, e novidade-brasil.me, que foram registrados entre os dias 12 e 19 de agosto. Alguns posts também fazem crer que a Globo divulgou os domínios por meio de seu site oficial (globo.com), o que não procede.

Referências:
1. Serasa (1, 2, 3, 4)
2. Gov.Br (1, 2)
3. YouTube (Serasa)
4. Agência Brasil
5. Instagram (@juliaaknezevic)
6. WhoIs

Esta checagem foi atualizada às 15h41 do dia 24 de agosto de 2023 para que fosse acrescentada a informação de que o golpe tem sido aplicado por mais três domínios criados após a publicação desta checagem