Não é verdade que a Kopenhagen criou a campanha “Páscoa Solidária”, na qual consumidores compram três ovos de chocolate e pagam por apenas dois. As peças de desinformação que fazem essa promessa direcionam o usuário a um site que imita a identidade visual da empresa para roubar dinheiro e dados pessoais.
Publicações com o conteúdo enganoso acumulavam centenas de anúncios no Facebook até a tarde desta terça-feira (15).
PÁSCOA SOLIDÁRIA KOPENHAGEN! Até 70% OFF em ovos de Páscoa e chocolates irresistíveis! Leve 3, pague 2 e espalhe ainda mais sabor e carinho!
A Kopenhagen não está promovendo uma campanha chamada “Páscoa Solidária”, que distribui brindes a consumidores que comprarem ovos de chocolate. Trata-se de um golpe que envolve a criação de páginas falsas no Facebook e de um site que imita a identidade visual da empresa.
Aos Fatos verificou que lojas da Kopenhagen fizeram promoções em março deste ano em que consumidores compravam um ovo de Páscoa da linha Língua de Gato e ganhavam 40% de desconto na segunda unidade. A empresa, porém, não fez qualquer campanha no estilo “leve 3, pague 2”, como fazem crer os posts enganosos.
O golpe funciona da seguinte maneira:
- Posts no Facebook que imitam a identidade visual da Kopenhagen direcionam os usuários a um site semelhante ao usado oficialmente pela marca;
- No nome do domínio usado para aplicar o golpe, no entanto, a grafia da marca está incorreta. Em vez de Kopenhagen, com a letra “n” no final, os golpistas escreveram Kopenhagem, com a letra “m”;
- O usuário, então, é induzido a escolher três ovos de Páscoa. Na tela de pagamento, é cobrado o valor de apenas dois;
- Em uma simulação feita pelo Aos Fatos, três ovos da linha “Exagero Pistache Caramelizado”, de 370g, saem por R$ 139,80. Já no site oficial, os três ovos custam R$ 539,70;
- Na etapa seguinte, os criminosos pedem que os usuários forneçam dados pessoais, como nome completo, email, CPF e número de celular, além de um endereço para entrega;
- Entre as opções de pagamento disponíveis estão o Pix e o cartão de crédito;
- Os ovos de Páscoa não são entregues e os golpistas se apropriam dos dados pessoais e do cartão de crédito fornecidos pelo usuário, além do valor pago pelos ovos de chocolate.
Em seus perfis e no próprio site oficial, a Kopenhagen alerta para diversos golpes que usam o nome da marca. “A Kopenhagen não realiza premiações, sorteios, bonificações ou oferecimento de produtos e presentes cobrando taxa de entrega aos clientes”, informa a empresa.
Eventuais vítimas da fraude que façam o pagamento por Pix podem recorrer ao MED (Mecanismo Especial de Devolução), sistema criado pelo Banco Central para reparar danos gerados por fraude com o uso da tecnologia. Também é possível recorrer à Justiça para solicitar o estorno.
No caso do pagamento no cartão de crédito, a orientação é avisar imediatamente a instituição financeira e bloquear o cartão para evitar que os criminosos façam compras não autorizadas em seu nome.
O caminho da apuração
Aos Fatos verificou as campanhas promocionais feitas pelo site da Kopenhagen e em lojas da empresa desde o início de março de 2025. Realizamos também simulações dentro dos sites golpistas e contextualizamos a checagem com base em alertas fornecidos pela Kopenhagen.
